پیگیری دیرهنگام
بین ثبت درخواست و تماس بعدی فاصله میافتد.
ایجنت پیگیری فروش بر اساس مرحله مشتری، زمان مناسب و نتیجه تعامل قبلی، پیام یا تماس بعدی را اجرا میکند؛ سپس نتیجه را ثبت و اقدام بعدی را برای تیم فروش مشخص میکند.
بین ثبت درخواست و تماس بعدی فاصله میافتد.
اقدام بعدی و مسئول پیگیری مشخص نیست.
پیگیری جلسه و پیشفاکتور دستی است.
فرم، جلسه یا پیشفاکتور شروع پیگیری است.
پیام و کانال مناسب انتخاب میشود.
نتیجه تعامل تحلیل میشود.
اقدام ثبت یا سناریو متوقف میشود.
ایجنت به صورت خودکار لیدها و مشتریان را در زمان مناسب پیگیری میکند و نتیجه هر پیگیری را ثبت میکند.
برای تیم هایی که تعداد محدودی لید و پیگیری در ماه دارند.
مناسب تیم های فروش با تعداد پیگیری بالا و چند مرحله ارتباط با مشتری.
برای تیم هایی که پیگیری فروش باید کاملا با CRM و فرایند فروش هماهنگ باشد.
فاصله پیگیری برای هر مرحله متفاوت است.
پیام به سابقه و پاسخ مشتری وابسته است.
پس از پاسخ یا عدم تمایل متوقف میشود.
تعداد تماسها و پیامها باید محدود، محترمانه و قابل توقف باشد.
پیگیری درخواست مشاوره.
تأیید و پیگیری نتیجه.
یادآوری و ثبت تصمیم.
پیگیری فرصتهای چندمرحلهای.
نوع اتصال به امکانات فنی سیستمهای فعلی شما بستگی دارد و در مرحله تحلیل بررسی میشود.
رویداد شروع، زمانبندی و پیام مناسب هر مرحله فروش را مشخص میکنیم.